国税庁のチャットボットで所得税の相談が開始されました。
国税庁のサイトで「税務相談チャットボットで所得税(令和７年分）の相談が開始しました」とあったので、早速、試してみました。
質問したいことはメニューから選択するか、自由に文字で入力するか、ふたつの方法があるとのことで、文字で入力する方法を選んでみました。
質問は
「個人事業者です。令和７年の確定申告にあたり給与所得控除と基礎控除が大きく変わったと聞きます。申告書はいつも自分で書いて税務署に持っていきますが、忙しくてなかなか事前に相談に行くこともできません。また、ネットで調べても自分がどれだけ控除を受けられるか正直わかりません。どうしたらいいでしょうか」
としました。答えは・・・
「質問は100文字以内でお願いします」
と返ってきました。私の質問は後でカウントしてみると146文字（！）で100文字を少しオーバーしていました。
次に、文字数をしぼって
「今年は給与所得控除と基礎控除が大きく変わったそうですが、ネットで調べても正直よくわかりません。忙しくて事前に相談に行くこともできません。どうしたらいいでしょうか」(81文字）
と聞いてみました。答えは・・・
「聞きたい質問は次の中にありますか？ 無いようでしたら、別の表現でご質問ください」と返ってきて、その下に
・住宅ローン控除の適用開始分
・同居していない配偶者は配偶者控除の対象か
・給与所得の計算方法
・扶養控除を受けられるか判定する
という様な質問項目が並びました。
そこで、もう一度、質問を次の様に変えて続けてみました。
「給与所得控除と基礎控除を素人にもわかるように説明してください」
答えは、先ほどとほぼ変わらず
「聞きたい質問は次の中にありますか？ 無いようでしたら、別の表現でご質問ください」と返ってきて、その下に
・保険料控除について
・給与所得の計算方法
・基礎控除について
・歯列矯正は医療費控除の対象か
という様な質問項目が並びました。
要はメニューにある質問以外はなかなか希望する回答を得るのはむずかしそうです。
一応、「基礎控除について」という質問もあげられていたので、クリックしてみましたが、基礎控除の一覧表が示されただけで
「ン～、これでは一般の方にはなかなかわかりにくいだろうな」
というのが正直な感想です。
やはり、今のチャットボットではここら辺が限界の様ですね。
